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Q&A よくあるご質問


お客様よりいただくご質問へのご返答を記載しておりますので参考にご覧ください。

刺繍について


Q、イラストやロゴマークなどの刺繍は可能ですか?また、いくらでできますか?

A、オリジナルイラストや企業のロゴマークなどの刺繍が可能です。
何でもご相談ください。
※ただし著作権に触れるようなデザインはお受けいたしかねます。

費用につきましてはデザインにより価格が変動しますので、あなたの作りたい刺繍デザインの写真や手書きイラスト画像などをメールやFAX、郵送などでお送りください。
デザインを拝見してお見積りさし上げます。

Q、刺繍の色数は何色まで可能ですか?また、色数により価格は変わりますか?

A、刺繍の色数は6色まで可能です。
1〜3色までは価格の変動はありません。
4〜6色の場合は少しだけ割高となります。
刺繍の色数による価格変動を無くしました。
ただし、配色によっては技術的に製作できない場合がありますので、その際は色数を減らしていただく場合があります。

Q、製作枚数すべて刺繍の色は同じでないとダメですか?

A、タオルの生地色に合わせて刺繍の色を変えることは可能です。
ただし、10枚の製作で刺繍色を1枚ずつ変える事はできません。
(タオル生地の色を変える事は可能です)
刺繍の色変えは最低でも20枚以上製作から(10枚×2配色など)となります。

Q、刺繍で作りたいけど高いですよね?

A、プリントなどに比べると確かに価格は高いかもしれませんが、製作枚数が10枚から可能ですので、トータルの金額としてはさほど変わりません
例えばトータルの価格が、1色プリント100枚と多色デザインの刺繍30枚が同じ価格だとすると高く感じるかもしれません。
ただし、100枚も必要ないし、プリントだと色数×型代が必要などと考えると、刺繍=高級、少量製作、短納期など刺繍の方が有利な場合があります。
もちろん刺繍はタオル全体に大きく名入れすることは出来ませんので、そういったデザインはプリントをおすすめいたします。
実際当店で一番ご注文の多い名入れ方法は刺繍です。

Q、なぜ刺繍の製作はデザイン画を送らないと見積りできないのですか?

A、刺繍の料金は刺繍の大きさ(面積)や複雑さなどで価格が変動します。

大きく、又は複雑なデザイン=価格・・・高め
小さく、又はシンプルなデザイン=価格・・・安め

ただし、刺繍は糸でデザインを表現するので、小さいとキレイに刺繍できない場合があります。
また、「複雑」や「シンプル」はお客様が思っているものと、工場(作り手)が思うものが違う場合があります。
つまりデザインを拝見しないと難しい刺繍なのか簡単な刺繍なのか判断する事が出来ません。
そのため、刺繍の場合はデザイン画をお送りいただかないとお見積することが困難となります。

Q、金糸・銀糸の場合、価格は高くなりますか?

A、よく金糸(ゴールド)・銀糸(シルバー)は普通色の糸より価格を高く設定されているショップがあります。
様々な理由で割高となるのですが、当店では使用色糸によって価格は変えておりません。
金糸・銀糸でも普通色と同じ価格設定となります。
ただし、ご注意点が1つ。
金糸・銀糸は普通色の糸より堅くなっております。
タオルという特性上、刺繍の糸でお肌を傷つけるおそれがありますのでご注意ください。
当店では堅い金糸・銀糸の代わりに普通糸で金・銀に見える糸をご用意しております。

Q、刺繍の大きさはどれくらいまで可能ですか?

A、刺繍には「刺繍用の丸い枠」を使用します。
一度に刺繍できる範囲は最大約23cm×23cmくらいの円形の大きさとなります。
ただし、刺繍枠を生地の内側にセットするので、生地より大きな刺繍枠を使う事が出来ません。

刺繍枠サイズφ9cmの場合、生地サイズ10cm以上必要、刺繍可能範囲φ7cm以内
刺繍枠サイズφ12cmの場合、生地サイズ13cm以上必要、刺繍可能範囲φ10cm以内
刺繍枠サイズφ15cmの場合、生地サイズ16cm以上必要、刺繍可能範囲φ13cm以内
刺繍枠サイズφ18cmの場合、生地サイズ19cm以上必要、刺繍可能範囲φ16cm以内
刺繍枠サイズφ21cmの場合、生地サイズ22cm以上必要、刺繍可能範囲φ19cm以内
刺繍枠サイズφ25cmの場合、生地サイズ26cm以上必要、刺繍可能範囲φ23cm以内
※上記刺繍可能範囲(サイズ)は目安とお考えください。デザインにより上記範囲内でも製作できない場合があります。

理屈としては、刺繍の回数を増やせばもっと大きな面積に刺繍できることになりますが、どうしても一回目と二回目の刺繍位置がずれてしまいます。
また、タオルという商品の特性上、タオル全面への刺繍はお受けしておりません。
刺繍部分は堅くなり、また水分も吸収し辛くなります。
上記のような理由のため、刺繍はワンポイントをお勧めいたしております。

プリントについて


Q、白いプリントは可能ですか?

A、「カラータオルに白でプリントできますか」というご質問ですが、残念ながら白色でのプリントをすることができません。
元々白いタオルを使い、全面プリントまたは防染という方法で生地色の白い部分をデザインすることなら可能です。
プリントではなく、タオル地の白い部分を利用するということになります。

<追記>
着抜(ちゃくばつ)プリントという方法でカラー生地に「白」でプリントする事が可能となりました。
ただし、使用する生地によって「白」に見えず「キナリ」に見えます。

なお、着抜プリントは使用生地が決まっており、また少量製作に特化した名入れ方法ですので、枚数が多い場合は「染料全面プリント」の方が安く、仕上がり感も良く出来上がります。

Q、金色、銀色のプリントは可能ですか?

A、残念ながら金色、銀色のインクがございませんのでプリントすることができません。
金色は黄色、銀色はグレーなどの色への変更をお願いしております。

Q、プリントのインクは色落ちしますか?

A、ソフト顔料プリントのインクは初回の洗濯で色落ちいたします。
また、顔料プリントはタオルの上にインクを乗せている状態ですので、洗濯の度に少しずつ色落ちしていき、色は徐々に薄くなっていきます。
染料全面プリントは染料インクがタオルに染み込んだ状態ですので、初回の洗濯では多少色落ちしますが、その後はあまり色落ちしません。
どちらのプリントタオルも初回のお洗濯は必ず白いものとは別にしてください。

防染について


Q、防染とはどんなタオルですか?

A、カラータオルってありますよね。
あれは元々白いタオルを様々な色に染めることにより出来上がります。
(今治産のタオルは糸を染めてからタオルを織ります。防染は大阪泉州産です。)

防染とは字の通り、染まることを防ぐことでデザインを「白」で表現します。
つまりカラータオルの一部がカラーに染まっていないということです。
(染める生地色によっては真っ白にならず、うっすら染め色が残る場合があります)

顔料インクなどとは違い、柔らかいタオルの風合いがあります。
染め加工ですので色落ちは少ないですが、やはり、初回の洗濯では白いものと一緒に洗わないでください。

Q、防染で細かいデザインは作れますか?

A、防染は細い線が苦手です。
防染(ぼうせん)は「染め加工」です。
1枚ずつタオル生地に、デザイン部分(白抜き部分)が染まらないよう「防染のり」を手作業で付けていきます。
この「防染のり」の付き具合は湿度や防染のりの固さや生地への入り方によって1枚ずつ仕上がりが違ってきます。
この防染加工した生地をまとめて大きな染めの釜に入れてタオル生地を染めます。
結果、1枚ずつの仕上がりが違います。
防染のり付けの具合によって、白く潰れる、又はカラーで潰れるタオルが混じります。
この白潰れ、カラー潰れは染めの味わいとお考えください。
こういった潰れのタオルは不良品ではありませんので、返品、返金の対象とはなりません事をご了承の上、ご注文をお決めください。

デザインについて


Q、デザインのデータが無いのですが・・・

A、お見積りをするにはデザイン画(jpeg画像やイラストレーターのデータ)があった方が良いのですが、手書きのラフ原稿でも結構ですし、「白いタオルに黒でイラストをプリント」や「ピンクのタオルに黄色でプリント」などある程度イメージをお知らせくださればお見積り可能です。
タオルの生地色を何色にするかで製作方法を判断しお見積り可能ですので、簡単で結構ですのでイメージをお伝えください。
ただし、刺繍に関しましてはデザインの大きさ、複雑さなどにより価格は変動しますのでデザイン画が必要となります。

Q、デザインデータが無い場合、デザイン料などは必要ですか?

A、お客様の作りたいデザインをプリントや刺繍などで製作する時、初回に「プリント型」や「刺繍型」が必要となります。
その際、イラストレーターというソフトで製作したデータが必要となります。
ただ一般の方が高額なイラストレーターのソフトを持っていることは少ないと思います。
当店ではイラストレーターのデザインデータなどをご用意できないお客様にも安心してご利用いただけるよう、デザインを製作するスタッフが多数おります。
私たちの仕事はお客様のイメージを形(タオル)にすることですので、お客様にデザイン料をご負担いただく必要はありません。
お客様にはこんなタオルを作りたいと言ったイメージ画をご用意していただければ結構です。
当店が責任を持ってあなたのイメージを形にします。

もちろん、デザインデータをご用意いただいた方がタオルの完成が早くなりますので、ご用意できる方はお願いいたします。

完成品について


Q、1枚ずつ袋には入っていますか?

A、袋がゴミになったり、自分でラッピングするので不要という方が多いので、基本的に100枚〜などをまとめて袋に入れてのお渡しを前提としておりますが、もちろん1枚ずつの袋入れや箱入れなども可能です。
1枚ずつ袋入れはタオルのサイズにより単価10円〜50円程度いただいております。
お見積りのご依頼時に袋入れなどの有無をご指定ください。
もちろんお打ち合わせ中に袋の有無を変更されても大丈夫です。

その他・全般


Q、個人でも作れますか?

A、企業さまはもちろん、個人のお客様も大歓迎です。
プリントなど50枚からの小ロット対応が可能です。(タオルの種類により製作枚数は異なります)
もちろん製作枚数が300枚〜1,000枚など多くなれば価格もお値引きさせていただきますので、どうぞお問い合わせください。
また、刺繍は少量(10枚以上〜)からの製作も可能です。
(刺繍は1枚からの製作もしておりましたが、どうしても高額になりますのでお客様のご希望に添えないと判断し、10枚以上からお受けすることになりました。ご了承ください。)

Q、後払いは可能ですか?

A、本当にタオルが届くのか?不安を感じるお客様も多いかと思います。
私たちはここ、大阪泉州地方で長い年月にわたりタオルを販売しております。
地元に密着し、各社・各工場と提携し泉州地域一体でタオル産業の発展を支えて参りました。
どうぞ私たちを信頼いただき、お客様の作りたいタオルを作らせていただければ幸いです。
タオルを作ることに誠心誠意、全力で取り組んでおりますので、どうぞ信頼してお任せいただきたいと思っております。
心をこめてタオルをお作りいたしますので、前払いにてお支払いをお願いいたします。

なお、企業様はお支払い条件等あると思いますので、ご相談ください。
もちろん、数回お取引させていただいた企業様は掛け売りでも対応させていただいております。

Q、すぐに欲しいんだけど・・・

A、大変申し訳ございませんが、オーダーメイドの商品ですのでお客様と打ち合わせをさせてください。
また製作にはたくさんの工程が入り、それなりの日数が必要です。
また、名入れ方法によって製作日数は異なります。
もちろん表記の製作日数より1日でも早く完成させたい気持ちはいっぱいですので納期は詰めて参ります。
ただし、物理的に不可能な場合はご容赦ください。一つ一つの作業にたくさんの職人が関わっていきます。
納期には余裕をお持ちください。

ご返答はオリジナルタオル製作担当・星加がお答えしております。
ご質問等ありましたら hoshika@originaltowel.jpまでお問い合わせください。


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オーダー商品の特性として、お客さまの作りたい商品の内容、数量などにより価格が異なります。
シャッピンクカートなどではお客さまと細かいお打ち合わせができませんので、担当者とのメールのやり取りで商品完成まで進みます。
(一部、打ち合わせ不要の商品はフォームよりご注文いただけます)
お見積り依頼や問い合わせをしたからといって、注文を強制することもありませんし、不要なダイレクトメールなどもお送りすることはありませんのでご安心ください。

また、過去に見積り依頼をしてみたけれど、注文決定まで進まなかったとしても再度お問い合わせいただきましたらご質問などにもお答えさせていただきますので何なりとご相談ください。


タオル生地の持ち込みできません

お問い合わせ オリジナルタオルの無料お見積、ご注文、お問い合わせなどはフォーム・メール・FAXにて承っております。 お気軽にお問い合わせください。
電話番号 TEL 072-466-0800 FAX 072-466-0810
会社概要 サイバール株式会社
〒598-0032 大阪府泉佐野市新安松3丁目6-52
営業時間 営業時間/月〜金曜日/9:00〜17:00
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